よくあるご質問

まずは診療日・診療時間内に当院までお電話下さい。【電話】099-296-8930

当院受付担当が下の内容を確認させていただきます。

【ご来院受付】

＊午後の受付開始時刻は、手術など院内状況によって変更になる場合があります。

【お電話受付】

【休診日】

当院登録済み飼い主様からのお電話による救急要請のみ、可能な限り対応いたします。

夜間・時間外（休診日等）の対応は【留守電確認】できた場合に限らせていただきます。

ただし、ご登録済み飼い主様でも留守電に要請録音が無い場合には対応できません。

また、電話確認なし（直接）でのご来院には対応しかねますので、予めご了承下さい。

夜間診療については【鹿大動物病院（平日）】や【鹿児島地区獣医師会当番制度（土日祝）】もご検討下さい。

当院は基本的に【いぬ】【ねこ】【うさぎ】を診療対象としております。

犬・猫・うさぎ以外の動物は、受け入れ可能な動物病院を案内させていただきます。

当院は基本的に対象動物の【すべての診療科目】に対応いたします。

大がかりな検査や手術等が必要な場合は、当院を基幹とした二次診療病院を手配いたします。

【初診時の基本料金】

当院は以下のカードでのお支払いに対応しています。

クレジットカードでのお支払いの際は、ご精算時にカードをご提示下さい。

狂犬病予防接種など、クレジットカードご利用ができない内容もあります。

ご来院、ご登録時に当院スタッフへお尋ね下さい。

受付清算（レセプト）時に対応できるペット保険は、下のペット保険会社です。

その他のペット保険は、お支払い後に飼い主様各自で保険会社に申告することになっております。

当院では、新規（未登録）での当日トリミングはお受けしておりません。

動物の安全および健康管理上、必ず前もってご登録（問診票記入）や診察を受けてからご予約可能となります。

あいにく当院では、デザインカット全般をお受けしておりません。

最低限生活に支障が出ないようにする部分カット、または全体的に調整する全身カットのみ承ります。

当院では安全管理上の理由により、新規での当日お預かりはお受けしておりません。

新規の飼い主様は、事前のご登録と診察、ワクチン接種やノミダニ予防の確認が必要条件となります。

当院の規定要件をご承諾いただければ、長期お預かり可能です。

基本的には予定期間分の料金前払い、定期的な連絡（電話等）必須とさせていただきます。

当院はご相談だけの飼い主様からも非常に多く利用されております。

飼い主様と飼養動物のあらゆる面をサポートしておりますので、遠慮なくご相談下さい。

原則として、当院で診察・処方された飼い主様が販売対象となります。

処方箋の有無を問わず獣医師が要診察と判断した場合は、必ず診察を受けていただきます。