受付
来院方法
当院は基本的に「ご予約優先・急患優先」で受付しております
受診やフード・薬をご購入の際は「来院予約」をお願いします
当院は［完全予約制］ではありません
来院方法①
来院方法②
来院方法③
- 当院では、スムーズな来院対応や待ち時間軽減等のために【ご予約を推奨】しています。
- 救急対応が必要な場合や感染症の疑い（嘔吐・下痢等）がある場合は、必ず電話でご連絡下さい。
- 予約無しでも来院対応しておりますが、予約優先・急患優先をあらかじめご了承下さい。
ご予約について
ご予約の場合でも来院・診療状況により待ち時間が発生することがあります
電話予約
- 受付開始直後や休診日翌日など、お電話が集中するタイミングでは応答が遅れる場合があります。
- 誠にご面倒をお掛けいたしますが、中々応答されない場合は時間をおいて再度お掛け直し下さい。
- 待ち時間が発生しそうな場合は、電話口でお知らせしたり、変更のお願いをすることがあります。
- お電話をお掛けになった際、自動アナウンスが流れた場合は、休診または診療時間外となります。
オンライン予約
- オンライン予約ご利用の場合、くれぐれも予約日時のお忘れ・勘違いなど無いようお願いします。
- ご予約通りの来院でも診療状況で待ち時間が発生する場合がありますので、予めご了承願います。
- オンライン予約できない、すべて埋まっている場合には「電話でのご予約」をお願いいたします。
- オンライン予約して当日にキャンセルされる場合は、お手数ですが必ずお電話にてご連絡下さい。
診療受付
| 👆↔ | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 祝 |
| 午前の部 | ● | 休 | 休 | ● | ● | ● | ● | ● |
| 午後の部 | ■ | 休 | 休 | ● | ● | ● | ● | ■ |
午前の部
| ● 水曜～土曜 | 9：00～12：00 |
| ● 日曜・祝日 | 9：00～12：00 |
注）通常、月・火が祝日（振替）の場合は「休診日」となります。
午後の部
| ● 水曜～土曜 | 15：00～18：00 |
| ■ 日曜・祝日 | 14：00～17：00 |
注）通常、月・火が祝日（振替）の場合は「休診日」となります。
午後の部は手術等の時間により開始時刻が変わる場合があります
- 正午～午後の受付開始までは昼休憩・手術・往診・会議等の時間帯となります。
- 正午～午後の受付開始まではご予約無しの来院対応できません。（救急除く）
- 午後の部は手術等の時間により「受付開始時刻が変更になる」場合があります。
電話対応
水曜日～土曜日
8:30～17:30
日曜日・祝日
8:30～16:30
- 電話応答・予約受付は診療日の上記時間帯に限ります。※時間外は留守電応答
- 午前中は電話応答が遅れたり、お電話がつながりにくくなる場合があります。
- 昼休憩・手術・会議など診療受付時間外は電話応答が遅れる場合があります。
休診日
通常休診日
毎週：月曜日・火曜日
（2024年4月～）
- GW・お盆・年末年始は別途休診日が追加されます。
- 月曜日・火曜日以外の祝日は「診療日」となります。
- 月曜日が祝日や振替休日の場合は休診日になります。
休診日の通院対応
- 当院では「獣医師が通院を提案」または「すでに通院されている」場合、休診日でも打ち合わせした時間に診療や処置を行います。
- この獣医師が通院診療の必要があると判断した場合に限り、休診日であっても『通常診療料金』で対応させていただいております。
臨時休診・臨時診療
- 水～土・日曜・祝日（振替含）でも臨時休診・臨時診療になる場合があります。
- 年末年始やＧＷ・お盆などの連休では臨時休診・臨時診療になる日があります。
- 当院スケジュールにより、通常の休診以外に臨時休診になる場合があります。
- 当院および獣医師都合により、急遽臨時休診にさせていただく事があります。
特別期間
| 年末年始 | ゴールデンウィーク | お盆 | シルバーウィーク |
| 12月末～1月上旬 | 4月下旬～5月上旬 | 8月中旬 | 9月下旬 |
- 当院の特別期間中は【ペットのお預かり】が特別期間料金になります。
- 当院が定めた特別期間はカレンダー上の休日等により毎年変動します。
- ９月のシルバーウィークは連休日数により特別期間の設定になります。
診療部門
初診・再登録でご来院の際は『ご本人確認ができるもの』をご持参下さい
- 登録問診票にご記入いただいた内容を確認するため拝見させていただきます。
- ご本人確認できるもの：運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど。
診察・処置・検査
ご予約無しでも受付可能
- ただし、ご予約・急患優先とさせていただきます。
- 初診・再登録の方は「問診票記入」と「ご本人確認」が必要です。
混合ワクチン接種
事前にカルテ登録＋問診または診察が必要
狂犬病予防ワクチン接種
ご予約無しでも受付可能
- ただし、ご予約・急患優先とさせていただきます。
- 初診・再登録の方は「問診票記入」と「ご本人確認」が必要です。
ワクチン接種時のお願い
- まれに「混合ワクチン」や「狂犬病予防ワクチン」の接種後に動物の体調が悪くなる（急変する）ことがあります。
- 当院では、接種後の体調変化を察知し即時対応する目的で【接種前問診・接種後15分待機】をお願いしております。
- 当院では待ち時間を軽減しスムーズな対応になるよう事前の【電話予約】をお願いしています。
- ただし、ご来院が集中した場合やご予約無しの場合は『待ち時間』が発生することがあります。
- 健康診断や検査キャンペーンご利用は、登録・診察後にご予約可能となります。
通常手術（避妊・去勢手術等）
事前にカルテ登録＋診察⇒手術の予約が必要
- 緊急性の低い手術や歯石除去は、前もって手術予定日時を打ち合わせさせていただきます。
- 急患や緊急オペはすべてにおいて優先されますので予めご了承下さい。
サービス・販売部門
初診・再登録でご来院の際は『ご本人確認ができるもの』をご持参下さい
- 初診問診票にご記入いただいた内容を確認するため拝見させていただきます。
- ご本人確認できるもの：運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど。
ペットの日常ケア＆お預かり
事前にカルテ登録＋診察⇒予約が必要
処方薬・予防薬・駆虫薬・療法食
処方薬（治療薬）
カルテ登録＋診察または処方箋・明細が必要
予防薬・駆虫薬
カルテ登録＋診察または診療明細などが必要
療法食・おやつ
カルテ登録＋フードの種類が分かるもの持参
- 初めての飼い主様が「フードや予防薬を購入」される場合は「登録問診表記入」が必要です。
- 治療薬関連は「一年以内の登録情報や診察・処方履歴or処方箋」がなければ販売できません。