想定問答集
このページでは、当院の獣医療従事者が考える「動物病院に関する想定問答」を紹介しています。
あくまでも個人的な見解に基づくものであり、例外もあることをあらかじめご理解・ご了承願います。
基本編
- 「〇〇動物病院」と「〇〇ペットクリニック」病院名の違いは？
- 病院名による「格付け」や「診療内容などの違い」は全くありません。
個人で開業する際に、病院長となる獣医師がある程度自由に決めることができます。
多くの飼い主様に認知していただけるよう、好きな言葉や名前・地名などで決めるのが一般的です。
- 同じ手術や治療でも料金の違いがあるのはナゼですか？
- 動物病院の診療料金の大部分は（法律上）自由に決めて良いことになっています。
日本の獣医業は「専門・技術サービス業」に分類され、人の医療保険制度とは全く関係ありません。
販売や外注以外は、病院長が治療や手術内容、勤務医時代の料金、地域相場等を考慮して決めます。
特に手術は、命への責任、医療の平等性などの面から、特定の割引や値引きをしないのが常識です。
自由設定だからと言って料金が不明瞭・不誠実な動物病院は、運営上問題があると言えるでしょう。
- 動物病院にも「眼科」や「皮膚科」とかがあるんですか？
- 一般的な動物病院・ペットクリニックには「専門科」はありません。
獣医師の得意分野・院内担当には違いがありますが、基本的に対象動物のすべての科目に対応します。
動物は食事や環境も体調に影響することが多いため、幅広い視野で診断していく力量が求められます。
- 小さい動物病院より大きい動物病院のほうがいいですか？
- 建物の大きさなどの外観は、中身の良し悪しにはほとんど関係ありません。
確かにアクセスの良さや駐車場・待合の広さなど「利便性や快適性」には違いがあるかもしれません。
外観とか大きさではなく「病院長の運営や獣医療に対する考え方・熱量」が本質的な要素となります。
- 最初に行った動物病院を変わってもいいんですか？
- 全く問題ありません。飼い主様が自由に選択・変更していただいて構いません。
特にご自分の意志でなく「動物病院以外の組織による紹介」で初めて動物病院を利用された方は、ご自身で情報を集めたり、機会があれば実際に別の病院に行ってご判断下さい。
- 鹿児島には夜間専門とか24時間対応の動物病院がありますか？
- 現状、鹿児島市をはじめ周辺地域にも該当する動物病院はありません。
動物病院の多くが「少人数運営」であるため、長時間診療（労働）は非常に難しいのが実情です。
動物の病状等が普段から把握できていれば、時間外でも個別に対応している動物病院があります。
- 普通の動物病院と大学の動物病院の違いはなんですか？
- 簡潔には一般が［１次診療型］大学附属は［２次診療型］と言えます。
一般は多くの飼い主様と動物を受け入れ、大部分の内容に幅広く対応する動物病院とお考え下さい。
大学附属は大がかりな検査や手術など、一般の紹介を受けることが多い専門性を備えた動物病院です。
- なんで動物病院が集まる地域と少ない地域があるんですか？
- 動物病院は建設できる地区・土地が限られてしまうためです。
一般的な動物病院は、放射線や酸素ボンベなどの医療設備がある、動物を扱うなど特殊な施設です。
立地条件、既存住宅や隣接との関係、間取り確保等々、色々な条件をクリアしなければなりません。
- 先生やスタッフさんたちが着ているユニフォームの違いは？
- 決まり事は無く、各病院（院長等）が好みや目的別で採用しています。
主に「白衣（コート・ワンピース）」や色・柄付の「スクラブ（医療用白衣）」が多いようです。
企業と同様に、白衣や制服の選び方を見るだけで院長の運営に対する姿勢や考え方が分かります。
- いつも駐車場や待合が混んでる病院は良い病院ですか？
- 必ずしも「常に混んでる＝良い病院」とは言えません。
現在の混雑は「ペット関連組織との提携」「運営管理の甘さ」「対応能力の低さ」が主な原因です。
特に従業員教育ができていない病院では、ご来院が集中すると待ち時間が長くなる傾向があります。
- 口コミに「名医です」と書いてありましたが信じて良いですか？
- 人の感じ方は様々です。「何を理由に」「誰が評価するか」で変わります。
詳しく病状の説明をしてもらっただけでも、軽傷を完治させただけでも、その方には名医なのです。
診断の正確さや手術技量など専門内容は、少なくとも獣医師同等の立場でなければ判断できません。
テレビなどで「名医」という言葉が安易に使われているため、振り回されないよう注意が必要です。
応用編
～ ただいま鋭意準備中 ～
