ご来院の皆様のために
待ち時間を極力短く
人の病院でも一番多い不満点として「待ち時間が長いこと」が上位に挙げられると思います。
ましてや動物の病院ともなると、待つのは飼い主様だけではありません。音や匂いに敏感な動物はただでさえ不安やストレスを感じます。
当院では『事前のご予約電話を推奨』したり、お声かけや『ご予約状況を常に管理調整』しながら極力待ち時間が長くならないように努めています。
顧客カルテ情報管理
当院では動物の診療記録などを紙のカルテではなく「電子カルテ（専用ソフト）」で管理しています。
治療履歴や処方薬など重要な情報を院内複数のPCで蓄積・共有できるため、迅速かつ的確な診療対応に役立ちます。
他にご登録電話番号から着信があると、瞬時に情報を照合しながら対応できる機能もあります。
余裕の駐車スペース
当院の駐車スペースは５台分あり、一台分の横幅を広めにとっております。
そのため荷物を持ったままでも乗り降りしやすく、ファミリーカーなど大きな車でも出し入れしやすい作りになっています。
また一部のスペースには車止めがありませんので、転回や後部の開閉にも便利です。
緩やかな入口スロープ
入口横には車いすやベビーカーを押しながらでも入れるように、ゆるやかなスロープや安全性を高める車止めパイプがあります。
実際、当院ご利用ご来院の飼い主様は、圧倒的にその多くが「女性」です。
小さな子供さんと一緒でも、ご高齢でもたくさんの方に安全にお入りいただけるよう配慮しています。
広い待合スペース
ワンちゃんと一緒に入っても、キャリーを持ち込んでも、人の往来を気にせずお待ちいただけるように広い待合スペースになっています。
高い天井・大きなガラス窓に加え、一部吹き抜け構造になっていますので、待合が混んでも窮屈感を感じません。
オリジナル情報が多い掲示板や、テレビやモニター映像、ＢＧＭ・アロマディフューザーなどで少しでも待ち時間を軽減できるように工夫しています。
お客様専用トイレ
当院のゲストトイレ（お客様用トイレ）は出入りを気にすることなくお使いいただけるように、入口（風除室）内に設けました。
ゲストトイレには触れる部分を減らせるように「照明のスイッチ」がありません。センサーで自動点灯・消灯するようになっています。
また便座のフタも自動開閉し、便座使用時には立ち上がると数秒後に自動洗浄される仕様です。
場所が分かりやすい
当院は広木・桜ヶ丘・紫原・宇宿といった近隣から、さらには田上・西陵・星ヶ峯・皇徳寺・中山・東谷山など、少し離れた場所からでも車でのアクセスに便利な分かりやすい場所にあります。
〒890-0037 鹿児島県鹿児島市広木3丁目10-7
【周辺施設】コープかごしま宇宿店・ＮＴＴ広木交換所・ひろき保育園
料金が分かりやすい
当院では、ホームページ上や待合スペース内などに表現できる範囲で診察やケアサービスの主な料金の一覧を公開しています。
また、診察後に手術や治療の内容を前もって説明し、おおよそかかる費用をお見積り提示しています。
カード払いＯＫ
お支払いは基本的には現金ですが、クレジットカードをお持ちの場合は簡単な方法でお支払いできるシステムを採用しています。
お支払い（ご利用）金額の制限もありませんので、気兼ねなくお使いいただけます。
獣医師に聞きやすい
当院は病院長（獣医師）をはじめ、現場スタッフ全員「女性」です。
鹿児島市出身の病院長は、甲南高校～鹿大獣医学科卒で、生粋の「さつまおごじょ」です。
飼い主様へはもちろんのこと、動物たちに対しても女性ならではの特長を活かした熱意と愛情いっぱいの対応を心がけています。
どんなことでも話せる、相談できる雰囲気づくりを心がけておりますので、初めての飼い主様も気軽にご来院下さい。
動物病院トリミング
［さくらサロン］
さくらサロンとは、診療の一環として設定されたオリジナルのトリミングメニューです。
リーズナブルな料金やシャンプー＆トリートメントのセットと選べるカットの組み合わせが特徴です。
動物病院ペットホテル
［さくらステイ］
さくらステイとは、時間単位や一泊単位で対象動物をお預かりするペットホテルメニューです。
冷暖房設備や監視カメラ完備、犬猫別々の部屋で、獣医師常駐・犬の朝夕散歩実施が当院の特長です。
マイベッツクラブ
［特別会員制］
マイベッツクラブとは、当院オリジナルの「特別会員サービス」です。
入会金無料・年会費1,100円（税込）でトリミングやペットホテル、フード類の割引や会員ご優待などの特典があります。
注）サービスの説明やご入会手続きについては、当院受付でお申し出下さい。